Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng FLI 88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của fli 88 thông qua website fli88.ws và các ứng dụng di động liên quan trên nền tảng iOS và Android. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Phạm vi địa lý chính mà chính sách này hướng đến là thị trường Việt Nam, tuy nhiên các quy định cũng có thể áp dụng cho người dùng từ các khu vực khác nơi fli 88 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Người dùng tại mỗi khu vực có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật địa phương.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà fli 88 có thể liên kết tới trong một số trường hợp nhất định. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

fli 88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu cá nhân của bạn được fli 88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất trên hệ thống fli 88.
• Cung cấp dịch vụ cốt lõi: Xử lý đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử tham gia trò chơi chính xác và kịp thời.
• Xác minh KYC và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định nhận biết khách hàng (Know Your Customer), phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng fli 88.
• Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Marketing (khi được đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, voucher và giải thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

fli 88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

fli 88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý cược và giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố và yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp của fli 88 mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

fli 88 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Live Casino, Slots và Thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hiển thị kết quả chính xác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fli 88 buộc phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp và hệ thống phát hiện gian lận chỉ nhận dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc mã hóa.

fli 88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin cá nhân ngoài mục đích vận hành.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, khu vực và cài đặt giao diện của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp fli 88 hiểu người chơi thích tính năng nào và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết đến danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập fli 88 lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng.

fli 88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của fli 88.

Là người dùng của fli 88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@fli88.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên đăng nhập và mô tả cụ thể. fli 88 sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía fli 88, việc bảo mật tài khoản còn đòi hỏi sự phối hợp chủ động từ người dùng. Dưới đây là những thực hành tốt nhất chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Không đăng nhập vào tài khoản fli 88 từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy lập tức đổi mật khẩu và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fli 88 qua Trung tâm trợ giúp để được xử lý ưu tiên trong vòng 1 giờ.

Dịch vụ của fli 88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi và không cho phép nhóm đối tượng này sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, fli 88 áp dụng quy trình kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày theo đúng quy định bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên fli 88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@fli88.ws để được xử lý ưu tiên và bảo mật tuyệt đối.

fli 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, fli 88 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản fli 88 của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được ghi rõ trong thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@fli88.ws — Tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền dữ liệu cá nhân"
• Trung tâm trợ giúp: fli88.ws/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: fli88.ws/faq

Đội ngũ bảo mật của fli 88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thời gian phản hồi ưu tiên là dưới 2 giờ.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện chính sách bảo mật của fli 88 và cam kết luôn đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm.